Regulamin
REGULAMIN SKLEPU
I. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.
2. Przed rozpoczęciem korzystania ze Sklepu prosimy o uważne zapoznanie się z treścią niniejszego Regulaminu.
3. Korzystanie ze Sklepu w jakikolwiek sposób jest równoznaczne z tym, że Użytkownik zapoznał się i zaakceptował treść Regulaminu oraz że wyraża bezwarunkową zgodę na jego treść.
4. Postanowienia niniejszego Regulaminu gwarantują prawa konsumenta przysługujące na mocy obowiązujących przepisów prawa. W przypadku niezgodności postanowień niniejszego Regulaminu z powyższymi przepisami, pierwszeństwo mają te przepisy.
II. DEFINICJE
1. Sklep - sklep internetowy Sklep Parkingowy dostępny pod adresem: https://sklep.parkingoweblokady.pl/
2. Sprzedawca - podmiot zarządzający i prowadzący sklep: Anpark Sp. z.o.o. 01-401 Warszawa ul. Górczewska 53 NIP 5272819685, KRS 0000693826 Regon 368236513
3. Regulamin - niniejszy dokument wraz z wszelkimi załącznikami i dodatkami, które stanowią jego integralną część;
4. Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta oferty Sklepu
III. WYMAGANIA TECHNICZNE
1. Do korzystania z usług Sklepu za pośrednictwem serwisu internetowego niezbędne jest posiadanie urządzenia pozwalającego na korzystanie z zasobów Internetu, skrzynki pocztowej e-mail oraz przeglądarki zasobów internetowych umożliwiającej wyświetlanie stron WWW (zaleca się korzystanie z następujących przeglądarek internetowych w podanych wersjach lub nowszych, z włączona obsługą plików cookies: Internet Explorer 8, Opera 10.00, Google Chrome 10.0, Mozilla 4.0 lub ich nowsze wersje).
2. Więcej o plikach cookies oraz zasadach ochrony tego typu danych znajdziesz w naszej Polityce cookies.
IV. ZAMÓWIENIA
1. Zamówienia są przyjmowane za pośrednictwem witryny internetowej Sklepu.
2. Klient jest zobowiązany do podania prawdziwych i prawidłowych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.
3. Sklep potwierdza przyjęcie zamówienia do realizacji pocztą elektroniczną lub telefonicznie.
4. Dla Klienta oraz Sprzedawcy wiążące są informacje zawarte w Sklepie przy kupowanym towarze w momencie złożenia zamówienia, w szczególności: cena, charakterystyka towaru, jego cechy, elementy wchodzące w skład zestawu, termin i sposób dostawy.
5. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi:
1. w przypadku składanych w Sklepie zamówień płatnych przy odbiorze - z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail z oświadczeniem o przyjęciu zamówienia.
2. w przypadku zamówień płatnych przelewem - w momencie zaksięgowania wpłaty.
3. w przypadku zamówień płatnych kartą kredytową - w chwili autoryzacji karty.
6. Zamówienie zostanie zrealizowane tylko jeśli towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców Sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, anulowanie całości zamówienia).
7. Przy każdym towarze podane jest czy towar znajduje się aktualnie w magazynie czy musimy sprowadzić go od naszego dostawcy. Jeśli towar znajduje się w magazynie przesyłka wysłana zostanie najpóźniej 6 dni po otrzymaniu zamówienia. Jeśli towaru brak w magazynie termin wysyłki może przedłużyć się do 30 dni - w zależności od dostępności towaru o dostawców.
8. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia z powodu trwałej niedostępności towaru, Sprzedawca powinien niezwłocznie, najpóźniej jednak w terminie trzydziestu dni od zawarcia umowy, zawiadomić o tym Klienta i zwrócić całą otrzymaną od niego sumę pieniężną.
9. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu wysłania towaru. Klient może wycofać złożone zamówienie w całości do momentu jego wysłania. Wprowadzanie powyższych zmian możliwe jest poprzez kontakt przy pomocy formularza znajdującego się na stronie internetowej sklepu.
10. Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon fiskalny, spis wszystkich wysłanych towarów oraz informację o sposobie i koszcie wysyłki towaru. Paragon ten dołączony będzie do wysłanego towaru.
11. Na życzenie Klienta Sklep wystawia fakturę VAT - w tym celu należy zaznaczyć odpowiednie pole formularza zamówienia.
V. CENA I PŁATNOŚĆ
1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
2. Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów i realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania zapasów objętych tą formą sprzedaży.
3. Koszty dostawy ponosi Klient. Zostaną one doliczone do ogólnej kwoty paragonu lub faktury. Na koszty dostawy ma wpływ ilość i waga towaru. Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez Klienta i określony w zamówieniu sposób. Koszty i sposób dostawy wybiera Klient i może je zmieniać dowolnie do momentu potwierdzenia zamówienia. Koszty dostawy widoczne są podczas składania zamówienia jeszcze przed jego potwierdzeniem w formularzu zamówienia. Przesyłki dostarcza Poczta Polska DHL Inpost. Na życzenie Klienta, po wcześniejszym umówieniu możliwy jest odbiór osobisty, poza siedzibą Sprzedawcy.
4. Informacja o aktualnych kosztach dostawy znajduje się w zakładce Informacje o dostawie.
5. Kupujący przy składaniu Zamówienia dokonuje wyboru formy płatności:
1. płatność za pobraniem.
2. płatność przelewem na konto Sprzedającego.
3. płatność gotówką (przy odbiorze osobistym towaru).
4. płatność internetowa za pomocą systemu płatności.
1. Operatorem wpłat jest: PayPro SA (PayPro) – Podmiot świadczący Usługę na rzecz Użytkowników, z siedzibą w Poznaniu, przy ulicy Kanclerskiej 15 (60-327), wpisany do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, numerem NIP 7792369887
2. W przypadku wyboru formy płatności na zasadzie przedpłaty Klient jest zobowiązany uiścić płatność w ciągu siedmiu dni od złożenia zamówienia. W przypadku braku płatności w tym terminie Sprzedawca ma prawo odstąpić od zawartej umowy.
VI. DOSTAWA
1. Przesyłki dostarcza Poczta Polska, DHL, Inpost.
2. Czas dostawy wynosi 7 dni roboczych od momentu nadania przesyłki.
3. Klient zobowiązuje się do odebrania wysłanego towaru.
4. Po otrzymaniu towaru zaleca się sprawdzenie przez Klienta stanu dostarczonej przesyłki w obecności kuriera, w szczególności czy jest on kompletny oraz czy nie jest uszkodzony. W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek uszkodzenia towaru lub też innych nieprawidłowości towaru zaleca się sporządzenie protokołu szkody. Niesporządzenie protokołu szkody nie wyklucza ani nie wstrzymuje rozpoznania ewentualnej reklamacji, jednakże może utrudnić Kupującemu udowodnienie istnienia uszkodzeń w momencie doręczenia przesyłki.
VII. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
1. Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie 14 dni.
2. Termin odstąpienia od umowy o którym mowa powyżej rozpoczyna się od objęcia rzeczy w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
3. Odstąpienie może zostać zrealizowane poprzez przekazanie jednoznacznego oświadczenia o odstąpieniu od umowy sprzedaży Sprzedawcy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia do Sprzedawcy przed upływem 14-dniowego terminu, o którym mowa powyżej.
4. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać przekazane pisemnie na adres poczty elektronicznej lub za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie internetowej Sprzedawcy.
5. Bezpośrednie koszty zwrotu towaru do Sprzedawcy ponosi Klient.
6. Klient jest zobowiązany dokonać zwrotu towaru niezwłocznie, jednakże nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania tego terminu wystarczy odesłanie rzeczy Sprzedawcy przed jego upływem.
7. W przypadku odstąpienia od umowy przez Konsumenta, jeżeli jakiekolwiek płatności zostały dokonane przez Klienta ich zwrot nastąpi w terminie do 14 dni od dnia zwrotu towaru.
8. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umowy w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
VIII. REKLAMACJA
1. Towary oferowane w Sklepie są wolne od wad fizycznych i prawnych.
2. Rękojmia za wady fizyczne i prawne Produktu:
1. Zgodnie z obowiązującym tekstem ustawy Kodeks cywilny z dnia 23. kwietnia 1964 roku Sklep jest odpowiedzialny za wady towaru, o których kupujący nie wiedział przed zawarciem umowy, a które istniały przed wydaniem towaru kupującemu i zostały stwierdzone przez kupującego przed upływem dwóch lat od daty wydania mu towaru i w stosunku do których złożono żądanie wobec Sklepu (patrz pkt 37) nie później niż w ciągu roku od daty stwierdzenia występowania wady, z tym że jeżeli kupującym jest Konsument, odpowiedzialność Sklepu w żadnym razie nie może wygasnąć przed upływem dwóch lat od daty wydania towaru. Jeżeli kupującym jest Konsument, a wada została stwierdzona przed upływem roku od daty wydania towaru kupującemu, to w razie braku przeciwnych dowodów przyjmuje się, że wada istniała w momencie wydania towaru kupującemu. Jeżeli kupującym jest przedsiębiorca, to Sklep nie jest odpowiedzialny za wady, o ile kupujący nie zbadał towaru w odpowiedni sposób i w odpowiednim czasie lub nie zawiadomił Sklepu o wadzie niezwłocznie po jej stwierdzeniu.
2. Reklamacje dotyczące płatności dokonanych za pośrednictwem zewnętrznych serwisów (np. Dotpay.pl, Elavon, PayPal, Sofort) rozpatrywane są bezpośrednio przez operatora tego serwisu, który jest podmiotem odpowiedzialnym za ich prawidłowy przebieg. Sklep nie ma możliwości pośredniczenia w składaniu reklamacji. Dane kontaktowe operatorów dostępne są na ich stronach internetowych.
3. Reklamacja usług Sklepu w pozostałym zakresie:
1. Użytkownik może złożyć reklamację, jeżeli usługi przewidziane w niniejszym Regulaminie nie są realizowane przez Sprzedawcę lub są realizowane niezgodnie z postanowieniami Regulaminu.
2. Reklamacja usług Sklepu powinna zawierać:
1. dane tożsamości Użytkownika;
2. temat reklamacji oraz okres, którego reklamacja dotyczy;
3. okoliczności uzasadniające reklamację;
4. podpis Użytkownika - w przypadku reklamacji złożonej w formie pisemnej.
3. Jeżeli reklamacja nie spełnia warunków formalnych, o których wyżej mowa, Sprzedawca może według swojego wyboru pozostawić reklamację bez rozpoznania lub wezwać Użytkownika do jej uzupełnienia w terminie nie dłuższym niż 7 dni wraz z pouczeniem, iż w przypadku braku uzupełnienia w oznaczonym terminie reklamacja zostanie pozostawiona bez rozpoznania.
4. Postanowienia wspólne:
1. Reklamacja może być złożona poprzez wypełnienie formularza elektronicznego dostępnego w Sklepie, przy pomocy poczty elektronicznej lub w formie pisemnej na adres korespondencyjny Sprzedawcy.
2. Sprzedawca rozpatruje reklamację niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia jej złożenia.
3. Odpowiedzi na reklamację udziela:
1. pisemnie na adres reklamującego,
2. drogą elektroniczną na wskazany przez reklamującego adres poczty elektronicznej,
5. Informujemy również, że Konsument posiada również możliwość ze skorzystania z pozasądowych metod rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczenia, w tym:
1. Zwrócenie się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy.
2. Zwrócenie się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Kupującym, a Sprzedawcą.
3. Skorzystanie z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).
IX. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. W trosce o dobro Użytkowników oraz zapewnienie najwyższej jakości Sklepu niedozwolone jest wykorzystywanie Sklepu, wszelkich jego funkcjonalności oraz świadczonych usług w sposób sprzeczny z charakterem, celem i przedmiotem działania Sklepu, w szczególności podejmowanie działań które są sprzeczne z powszechnie obowiązującym prawem, przepisami niniejszego Regulaminu oraz dobrymi obyczajami lub normami moralnymi.
2. Sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby Sklep oraz wszystkie usługi udostępniane za jego pośrednictwem działały w sposób ciągły, bez jakichkolwiek zakłóceń, jednakże Sprzedawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności za zakłócenia spowodowane siłą wyższą lub niedozwoloną ingerencją Użytkowników lub osób trzecich, za które nie ponosi odpowiedzialności. Sprzedawca gwarantuje dostępność Sklepu w 98% w stosunku rocznym.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania wszelkich zabezpieczeń mających na celu ochronę prawidłowego działania Sklepu, w tym zabezpieczeń chroniących przed działaniami Użytkowników Sklepu łamiących niniejszy Regulamin oraz bądź zasady związane z działalnością Sklepu.
4. Wszelkie prawa własności intelektualnej do Sklepu w szczególności do treści, znaków słownych lub graficznych, nazw, obrazów, grafiki, efektów dźwiękowych, informacji, funkcjonalności i usług dostępnych w Sklepie przysługują wyłącznie Sprzedawcy lub jego partnerom, którzy przekazali określone materiały Sprzedawcy do użytkowania. Korzystanie ze Sklepie na podstawie Regulaminu w jakikolwiek sposób nie skutkuje w żadnym zakresie nabyciem przez Użytkownika części lub całości ww. praw własności intelektualnej.
5. Zabronione jest bez zgody Sprzedawcy wyrażonej na piśmie: kopiowanie, powielanie lub jakiekolwiek inne wykorzystywanie w całości lub we fragmentach praw własności intelektualnej do Sklepu o których wyżej mowa. Nie dotyczy to automatycznego tymczasowego przechowywania plików w pamięci urządzenia cyfrowego, które jest skutkiem zwyczajnego korzystania ze Sklepu w celach zgodnych z Regulaminem oraz przypadków prawem dozwolonego użytku.
6. Treść Regulaminu jest udostępniona Użytkownikowi nieodpłatnie za pośrednictwem Sklepu i może zostać utrwalona w szczególności poprzez wydrukowanie, zapisanie na nośniku lub pobranie w każdej chwili ze stron Sklepu.
7. Zmiana Regulaminu jest możliwa wyłącznie z ważnej przyczyny w sposób umożliwiający Użytkownikom uprzednie zapoznanie się i wyrażenie zgody albo rezygnację z dalszego korzystania z usług Sklepu lub oświadczenie o korzystaniu ze Sklepu na zasadach dotychczasowych. Zmiana Regulaminu nie wpływa na zamówienia złożone przez Klientów przed wejściem w życie tych zmian.
8. Nieważność jednego z postanowień Regulaminu stwierdzona orzeczeniem właściwego sądu, nie powoduje nieważności pozostałych postanowień Regulaminu.
9. We wszystkich sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy obowiązującego prawa polskiego.
10. Wszelkie spory wynikające z funkcjonowania Sklepu oraz świadczenia usług w ramach Sklepu będą poddane rozstrzygnięciu właściwych polskich sądów powszechnych.